8 Leffe blonde, 1 Kriek et 1 bière du mois fait un total de 41 €, pas 53 €, rappelez vous de ça.
J'avoue que le bar est très sympa, j'y vais avec un groupe nombreux au moins une fois par mois et ça se passe très bien, les serveurs sont sympas aussi... ou c'est ce que je pensais jusqu'à aujord'hui.
Ça fait un an que je fréquente l'endroit, et ça fait un an aussi que je vois la même serveuse sympatique, souriante et qui s'entend avec tous les clients. Aujourd'hui elle était souriante comme d'habitude, mais le problème commence quand elle me dit le total de l'addition : 53 € au lieu de 41 € que je comptabilisais aussi de mon côté.
Sachant que c'est le soir, que les travailleurs sont fatigués (je le sais car je suis conseiller de ventes aussi) et qu'ils peuvent se tromper, je lui demande très gentillement de me montrer le ticket car il y avait un désaccord par rapport à mon calcul. Quand je le regarde je me rend compte qu'il y avait des bières que je n'avais jamais commandée, et c'est en ce moment que l'arrogance et l'impatience apparaisent chez elle.
Par example : il y avait une bière blanche que je n'ai jamais commandée, et c'est rigolo le fait qu'elle s'est approchée vers ma table et a pris un verre où il ne restait qu'une goutte d'alcohol (probablement mélagée avec ma salive) pour la signaler et me démontrer que c'était de la blanche...
...Et je suis désolé mais je ne bois jamais de la bière blanche.
Ensuite elle a corrigé de 53 € à 43,5 € et cette fois ci j'ai fait un geste très subtil avec mes yeux en évoquant, encore une fois, l'hésitation, et elle très arrogante à corrigé encore une fois pour arriver aux 41 €, mais la cérise sur le gâteau c'est qu'elle m'a dit qu'elle n'allait plus me servir (vraiment on peut se permettre d'effrayer les clients comme ça ?).
Je ne suis pas français, et ce que j'aime bien de ce pays c'est le fait que le client n'est pas toujours le roi, je viens de l'Amérique et, en ayant une culture différente, je ne discute pas avec les serveurs car je comprends la pression de son travail, mais ce qu'il s'est passé aujourd'hui c'était une blague.
Bien évidemment je n'y irai plus et je ne suis pas important pour vous, mais normalement je suis celui qui plannifie les sorties avec mes amis. Après les expliquer ce qu'il s'est passé et en ne plus planifiant des sorties à ce bar, cela fera au moins 10 clients de moins de mon côté peut-être ?
Je vois sur les commentaires que je ne suis pas le seul Ă se plaindre d'une situation similaire, donc essayez de comptabiliser les clients que vous pourriez faire fuir Ă cause de la mĂŞme situation, et des futurs clients qu'ils vont faire fuir.
J'insiste : faites vos calculs pour ne pas être victime de la négligence, comme j'ai fait aujord'hui.